Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragsgegenstand

1.1 ISY PISY Trips bietet zwei Produkte an:

• Überraschungsreise: Ziel wird erst zum gewählten Zeitpunkt enthüllt
• Wunschreise: Kunde nennt Ziel, ISY PISY Trips plant alles

1.2 ISY PISY Trips ist Reisevermittler – kein Reiseveranstalter. Verträge über Unterkunft und Transport kommen direkt zwischen Kunde und Leistungserbringer zustande.

1.3 Bei der Überraschungsreise wird vor Buchung nur mitgeteilt: ungefähre Region, Unterkunftskategorie, Reisedauer, Anreiseart und Gesamtpreis. Die Bekanntgabe des genauen Ziels vor dem Enthüllungszeitpunkt stellt keinen Mangel dar.

2. Vertragsschluss

2.1 Der Kunde füllt ein Anfrage-Formular aus und erhält innerhalb von 24–48 Stunden ein unverbindliches Angebot per E-Mail.

2.2 Der Vertrag kommt zustande durch schriftliche Annahme des Angebots (per E-Mail) sowie Eingang der vollständigen Zahlung.

2.3 Das Angebot ist nur 48 Stunden gültig.

2.4 Mit Vertragsschluss erkennt der Kunde diese AGB an.

3. Reisevoraussetzungen

3.1 Der Kunde ist selbst verantwortlich für alle behördlichen Reisedokumente, Impfungen und Einreisevorschriften.

3.2 Bei Reisen mit Hund ist der Kunde selbst verantwortlich für:

• EU-Heimtierausweis (gültig und aktuell)
• Erforderliche Impfungen (insb. Tollwut)
• Länderspezifische Einreisebestimmungen für Tiere
• Vorschriften der Transportmittel (Airline, Bahn)

3.3 Informationen von ISY PISY Trips zu Einreisebestimmungen für Hunde stellen keinen Rechts- oder Veterinärrat dar und werden ohne Gewähr bereitgestellt.

4. Unterkunft

4.1 Der Unterkunftsvertrag wird zwischen Kunde und Unterkunftsanbieter vermittelt. Der Anbieter ist direkter Vertragspartner.

4.2 Lokale Steuern (Kurtaxe, City Tax) sind nicht im Preis enthalten.

4.3 Bei Problemen mit der Unterkunft wendet sich der Kunde direkt an den Anbieter.

5. Transport

5.1 ISY PISY Trips vermittelt grundsätzlich keine Flugreisen für Hunde im Frachtraum – nur Kabinenbeförderung.

5.2 Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Anmeldung seines Hundes bei der Airline sowie die Einhaltung aller Vorgaben zu Transporttasche, Gewicht und Maßen.

5.3 Bei Flugausfall oder Verspätung sind Ansprüche direkt gegenüber der Fluggesellschaft (EU-VO 261/2004) geltend zu machen.

6. Widerrufsrecht

Bei dem Vertrag handelt es sich um einen Vermittlungsvertrag, für den kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

7. Zahlungsbedingungen

7.1 Alle Preise in Euro (€). Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

7.2 Zahlung per Überweisung oder Stripe. Es ist grundsätzlich der volle Rechnungsbetrag bei Buchung fällig (100% Vollzahlung, keine Anzahlung), da ISY PISY Trips bei der Buchung der vermittelten Reiseleistungen selbst in Vorleistung geht. Buchung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang bestätigt.

8. Stornierung

Bezieht sich auf die Vermittlungsgebühr von ISY PISY Trips. Für die vermittelte Reiseleistung selbst (Unterkunft, Transport) gelten zusätzlich die Stornobedingungen des jeweiligen Anbieters.

Zeitraum vor Reisebeginn	Einbehalt
Bis 30 Tage vorher	25 € Bearbeitungsgebühr
29–15 Tage vorher	50 % des Gesamtbetrags
14–7 Tage vorher	75 % des Gesamtbetrags
Unter 7 Tage vorher	100 % des Gesamtbetrags

Maßgeblich ist der E-Mail-Eingang bei ISY PISY Trips.

9. Haftung

9.1 ISY PISY Trips haftet nicht für Leistungen vermittelter Drittanbieter.

9.2 Keine Haftung für: Änderungen/Ausfälle von Drittleistungen, höhere Gewalt, unrichtige Angaben zu Einreise-/Transportbestimmungen für Hunde, Schäden am Tier auf der Reise.

9.3 Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind.

10. Datenschutz

10.1 Daten werden nur zur Erstellung des Angebots und Durchführung des Vermittlungsvertrages verwendet.

10.2 Weitergabe an Dritte nur, soweit für Buchung der vermittelten Leistungen erforderlich.

10.3 Datenschutzerklärung: isy-pisy.com/trips-datenschutz

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand: Burgstetten.

11.2 EU-Streitschlichtung: ec.europa.eu/consumers/odr

11.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen unberührt.