Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Daher bieten wir eine Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeit an. Bitte beachte die folgenden Richtlinien:
- Rückgabefrist: Du hast 30 Tage ab dem Datum des Erhalts deiner Bestellung Zeit, um eine Rücksendung oder einen Umtausch anzufordern.
- Zustand der Ware: Die Ware muss sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden, in der Originalverpackung und mit allen dazugehörigen Etiketten und Zubehörteilen. Wenn eine neue Verpackung benötigt wird, muss sichergestellt werden, dass die Größe und das Gewicht der neuen Verpackung der Originalverpackung ähnlich sind und die Beschränkungen des Transportunternehmens nicht überschreiten. Bitte beachte, dass wir zusätzliche Versandkosten nicht übernehmen.
- Rücksendeverfahren: Um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu veranlassen, kontaktiere bitte uns. Wir werden dir dann weitere Anweisungen und ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.
- Rücksendekosten: In allen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
- Rückerstattung oder Umtausch: Nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten und überprüft haben, bieten wir dir entweder eine Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Umtausch gegen ein anderes Produkt an. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel auf demselben Zahlungsweg, den du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast.
Bitte beachte, dass bestimmte Produkte aus hygienischen Gründen oder aufgrund ihrer Beschaffenheit von der Rückgabe ausgeschlossen sein können. Diese Informationen findest du in den Produktbeschreibungen oder kontaktiere uns für weitere Informationen.
Bei Fragen zur Rückgabe oder zum Umtausch stehen wir dir gerne zur Verfügung und helfen dir weiter.